هنگامی که یک خانواده جوان خانه رویایی خود را در آتش سوزی در جنوب غربی سیدنی از دست دادند، تنها آسایش آنها این بود که تحت پوشش بیمه خانه و کالا قرار گرفتند. یا اینطور فکر می کردند.

بچه های نوپا این زوج در طبقه بالا چرت می زدند که خانه آتش گرفت

رنی می‌گوید: «تا زمانی که از پله‌ها بالا رفتم و دیدم سقف در شعله‌های آتش فرو رفته است، نمی‌دانستم جان بچه‌هایم در خطر است.»

«چیز بعدی که می‌دانستم پسرم برای جانش فریاد می‌زند.

“هیچ بو وجود نداشت، هیچ زنگ هشدار دود وجود نداشت

“من به این خانه نگاه می کردم که کاملاً نو بود، ما پنج ماه در آن زندگی کرده بودیم و می دانستم … می دانستم که قرار نیست به آن خانه برگردم.

من بچه هایم را دارم، دو بچه ام را دارم و این واقعاً مهم است.»

رنه گفت که او بیمه خانه و محتویات دارد اما متوجه نشد که کافی نیست.

“ما همان چیزی است که فکر می‌کردیم تحت پوشش قرار گرفته‌ایم… فقط متوجه شدیم که 350000 دلار کمتر از آن بیمه شده‌ایم.

خانه جدید Sekisui آنها در یک بسته خانه و زمین، بیمه شده توسط Westpac و تحت تعهد Allianz خریداری شد.

این زوج ادعا می‌کنند که گزارش ارزش‌گذاری آنها برای وام مسکن، 815000 دلار برای خانه تخمین زده شده است، اما Westpac آن را فقط 500،000 دلار بیمه کرده است.

این بدان معناست که این زوج 350000 دلار از آنچه برای بازسازی نیاز دارند کم است.

رنه و برونو گفتند که ارزش گذاری ممتاز تنها پس از آتش سوزی در اختیار آنها قرار گرفت.

رنی گفت: «ما به بانک اعتماد کردیم… بزرگ‌ترین و مهم‌ترین بخش خانه را به دست بانکی سپرده‌ایم که تمام عمرمان را بانک کرده‌ایم».

“اینجا پنج ماه از آتش سوزی می گذرد، با خانه ای نیمه ویران… پولی نداریم، چون پولی به ما پرداخت نشده است.”

آنها فقط 190000 دلار از پرداخت بیمه خود را دریافت کرده اند. بقیه مستقیماً روی وام مسکن گذاشته شد.

برونو گفت: “هر تماس تلفنی با بیمه احساس می کنم با مایک تایسون وارد رینگ بوکس می شوم. ضربه پشت ضربه است.”

مانترای ما از آن روز بوده است: مانند ققنوس از خاکستر بلند می‌شویم و فقط سعی می‌کنیم از آن عبور کنیم.

تحقیقات در مورد علت آتش سوزی برق همچنان ادامه دارد.

یکی از سخنگویان Westpac گفت زمانی که هر مشتری یک رویداد زیان قابل توجهی را تجربه می کند و برای حمایت از آنها با مشتریان همکاری می کند، ناراحت کننده است.

یکی از سخنگویان می‌گوید: «وقتی وام مسکن می‌گیرید، داشتن مبلغ مناسب بیمه برای پوشش هزینه‌های تعویض خانه و وسایل خود در صورت وقوع اتفاق غیرمنتظره، مهم است.

این مهم است که مشتریان هنگام ارائه دستورالعمل برای بیمه نامه خانه و/یا محتویات، ارزش خانه و محتویات خود را درک کنند.

Westpac نمی تواند به مشتریان در مورد سطح مناسب بیمه برای نیازهای آنها توصیه کند.

شورای بیمه استرالیا اعلام کرد که بیمه کم بیمه یک مسئله واقعی و مهم برای صاحبان خانه در سراسر کشور است.

متیو جونز از این شورا گفت: «در بیشتر موارد، ما فکر می‌کنیم که بیمه کم‌بیمه تصادفی است.

وی افزود: «این به ویژه در لحظه ای که ما شاهد تورم واقعاً بالایی هستیم… به ویژه در صنعت ساختمان و ساخت و ساز، صادق است.

بنابراین هزینه بازسازی یک خانه با قیمتی که ممکن است برای بازسازی یا تعمیر خانه داشته باشید، به طور قابل توجهی متفاوت است.

طبق گزارش Corelogic، هزینه ساخت و ساز در سال گذشته 11.9 درصد افزایش یافت.

جونز همه صاحبان املاک را تشویق می کند که بیمه نامه های خود را بررسی کنند.

جونز گفت: «این واقعاً مهم است که افراد تکالیف خود را در زمان تمدید یا خرید یک بیمه نامه انجام دهند.

از وب سایت بیمه گذاران آنها یا وب سایت شورای بیمه آنلاین شوید و از ماشین حساب خانه و محتویات استفاده کنید تا واقعاً درک خوبی از هزینه واقعی بازسازی داشته باشید.